Conditions générales de vente

ARTICLE 1 – ÉDITEUR DU SITE

Nom : DANI Walid
Statut : Entrepreneur Individuel (E.I.)
SIREN : 938 912 276
Adresse : 231 RUE SAINT-HONORÉ - 75001 PARIS
Email : contact@goodnvibes.com
Responsable éditorial : DANI Walid

Le site Goodnvibes.com est édité par DANI Walid, qui est responsable de la publication et de la diffusion des contenus.

ARTICLE 2 – OBJET

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les règles applicables à toute commande passée sur le site Goodnvibes.com.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des CGV. Les CGV peuvent être modifiées à tout moment, la version applicable étant celle en vigueur au moment de la commande.

ARTICLE 3 – PRODUITS

  • Les produits proposés sont décrits de manière précise sur le site.

  • Les caractéristiques principales, prix, dimensions, matériaux et accessoires sont indiqués sur chaque page produit.

  • Les images sont fournies à titre indicatif et peuvent légèrement différer du produit réel.

  • Les contenus (photos, textes, vidéos, logos) sont la propriété exclusive de Goodnvibes et ne peuvent être reproduits sans autorisation.

ARTICLE 4 – COMMANDES

4.1 Passation

  • Les commandes s’effectuent exclusivement sur Goodnvibes.com.

  • Le client choisit ses produits, vérifie les détails, puis procède au paiement sécurisé.

  • Un email de confirmation valide la commande et marque la formation du contrat entre le client et Goodnvibes.

4.2 Modification et annulation

  • Après confirmation, une commande ne peut être modifiée que sur accord express de Goodnvibes.

  • Goodnvibes peut refuser ou annuler une commande en cas de suspicion de fraude, d’erreur ou de litige antérieur.

ARTICLE 5 – PRIX ET PAIEMENT

5.1 - Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros (€). Conformément à l'article 293 B du Code Général des Impôts, la TVA n'est pas applicable sur nos produits. Le prix affiché est donc le prix final à payer par le client. Goodnvibes se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais s'engage à appliquer les tarifs en vigueur indiqués au moment de la commande.

5.2 - Modalités et Sécurité des Paiements

Le paiement de la totalité du prix est exigible immédiatement à la date de la commande.

Le règlement s’effectue via les moyens de paiement sécurisés suivants :

  • Carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express)

  • PayPal (paiement immédiat ou en plusieurs fois selon les conditions proposées par PayPal)

  • Klarna (paiement en plusieurs fois, sous réserve d’acceptation par Klarna Bank AB)

  • Apple Pay

  • Revolut Pay

La commande ne sera traitée et expédiée qu’après validation du paiement.

Toutes les transactions effectuées sur le site sont sécurisées grâce à un protocole de cryptage SSL (Secure Socket Layer), garantissant la confidentialité des données transmises lors du paiement.

Aucune donnée bancaire n’est stockée ni accessible par le Vendeur.
Les paiements sont traités directement par nos partenaires certifiés, tels que Shopify Payments, PayPal, Klarna, Apple Pay et Revolut Pay, qui assurent la protection et la vérification des opérations.

Le Client peut ainsi effectuer son achat en toute confiance, en bénéficiant des standards les plus élevés en matière de sécurité des paiements en ligne.

ARTICLE 6 – LIVRAISON

  • Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

  • Délais indicatifs : 1 à 9 jours ouvrés en France métropolitaine et en Europe, 10 à 15 jours ouvrés à l’international.

  • Les produits sont expédiés via des transporteurs fiables et suivis.

  • Le client doit fournir une adresse complète et correcte.

  • Conformément à l'article L216-4 du Code de la consommation, le transfert des risques de perte et d'endommagement des produits ne s'opère qu'au moment où le Client (ou un tiers désigné par lui) prend physiquement possession des produits. Jusqu'à cette date, Goodnvibes assume l'entière responsabilité de la livraison.

  • En cas de perte ou dommage, Goodnvibes assure le suivi et propose un renvoi ou un remboursement après vérification.

ARTICLE 7 – DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOURS

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation. Goodnvibes étend ce délai à 30 jours pour le retour des produits afin de garantir la satisfaction client.

Pour être acceptés, les retours doivent respecter les conditions suivantes :

  • Les produits doivent être renvoyés intacts et non utilisés.

  • Ils doivent être complets (incluant tous les éventuels accessoires).

  • Ils doivent être dans leur emballage d'origine. (Tout produit retourné incomplet, endommagé, ou utilisé ne pourra faire l'objet d'un remboursement.)

Exception pour raisons d'hygiène : Conformément à l'article L221-28 5° du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux articles suivants lorsque ceux-ci ont été descellés par le consommateur après la livraison :

  • Gourdes

  • Lunch box

  • Lunch bags

  • Thermos

  • Gobelets

  • Tasses et Mugs

Cette exclusion est justifiée par des raisons d'hygiène et de protection de la santé. Les produits concernés retournés descellés ne seront pas remboursés.

Pour les retours acceptés selon ces conditions, le client bénéficie de la gratuité des frais de retour. Goodnvibes s'engage à fournir une étiquette de retour prépayée. Pour initier un retour ou remboursement : contact@goodnvibes.com

ARTICLE 8 – GARANTIES ET RESPONSABILITÉ

8.1 Garantie légale de conformité Conformément à la loi, Goodnvibes répond des défauts de conformité apparaissant sur les produits dans un délai de deux (2) ans à compter de leur délivrance. Lorsqu'il agit en garantie légale de conformité, le Client :

  • Bénéficie d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir ;

  • Peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve des conditions de coût prévues par l'article L217-12 du Code de la consommation ;

  • Est dispensé de rapporter la preuve de l'existence du défaut de conformité du bien durant les 24 mois suivant la délivrance du bien.

8.2 Garantie des vices cachés Le Client peut décider de mettre en œuvre la garantie contre les défauts cachés de la chose vendue au sens de l'article 1641 du Code civil. Dans cette hypothèse, il peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente conformément à l'article 1644 du Code civil.

8.3 Modalités d'exercice Pour toute réclamation au titre des garanties, le Client doit contacter Goodnvibes à l'adresse : contact@goodnvibes.com. Les produits doivent être retournés dans l'état dans lequel ils ont été reçus avec l'ensemble des éléments (accessoires, emballage, notice...). Les frais d'envoi seront remboursés au Client sur la base du tarif facturé et les frais de retour seront pris en charge par Goodnvibes.

ARTICLE 9 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

  • Tous les contenus (textes, images, vidéos, logos, design) sont la propriété exclusive de Goodnvibes.

  • Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite et engage la responsabilité civile et pénale.

ARTICLE 10 – LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

  • Goodnvibes peut modifier, suspendre ou interrompre le site ou certains produits à tout moment sans préavis.

  • Le site est maintenu avec soin mais peut subir des interruptions techniques, ou des risques liés à internet.

  • Goodnvibes ne peut être tenue responsable des dommages indirects ou imprévus liés à l’utilisation du site ou des produits.

ARTICLE 11 – DONNÉES PERSONNELLES

  • Les informations collectées servent à gérer les commandes et la relation client, conformément au RGPD.

  • Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition : contact@goodnvibes.com

ARTICLE 12 – RÈGLEMENT AMIABLE DES LITIGES

En cas de litige, le client doit s'adresser en priorité au service client de Goodnvibes par courrier électronique. En l'absence de solution satisfaisante dans un délai de 60 jours, le consommateur est informé qu'il peut recourir à une procédure de médiation de la consommation en s'adressant à un médiateur agréé, dont les coordonnées seront communiquées dès sa désignation finale.

Conformément à l’article 14 du Règlement (UE) n°524/2013, la Commission Européenne met également à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) pour faciliter la résolution extrajudiciaire des litiges entre consommateurs et professionnels de l’UE. Elle est accessible via ce lien : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Pour les litiges liés à un achat transfrontalier au sein de l'Espace Économique Européen, le consommateur peut contacter le Centre Européen des Consommateurs France pour être orienté vers l'entité de résolution amiable compétente via leur site officiel : www.europe-consommateurs.eu.

ARTICLE 13 – LOI APPLICABLE ET JURIDICTION

  • Les présentes CGV sont régies par la loi française.

  • Tout litige relatif aux commandes ou à l’utilisation du site sera soumis aux tribunaux français compétents.