Un article ne vous convient pas, ou c'était un cadeau de naissance qui ne correspond pas aux attentes ? Nous simplifions le processus au maximum.

Nous offrons un délai de retour exceptionnel de 30 jours, vous donnant plus de temps pour vous décider.

Comment effectuer un retour ?

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Afin que le retour soit accepté, l'article doit être dans son état d'origine, complet et dans son emballage initial. Il doit être revendable tel quel. Une fois votre étiquette reçue, il vous suffira de la coller sur le colis et de le déposer dans un point de dépôt Mondial Relay ou à La Poste.

Remboursements

Après réception et vérification de l'article dans nos entrepôts, nous procéderons au remboursement. Le montant sera crédité sur le mode de paiement utilisé lors de votre commande (carte bancaire ou PayPal).

Cas des offres spéciales

Si votre achat incluait un article offert ou à prix réduit dans le cadre d'une promotion, cet article doit également être retourné pour obtenir un remboursement intégral. Si ce n'est pas le cas, la valeur de l'offre sera déduite du montant remboursé.

Prise en charge des frais de retour

Les retours sont gratuits pour les pays suivants :

• France
• Belgique
• Espagne
• Luxembourg
• Portugal
• Pays-Bas

Pour tous les autres pays, les frais de retour sont à votre charge.