Politique de confidentialité

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Goodnvibes sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, protégées et partagées. Elle est conforme au Règlement (UE) 2016/679 dit RGPD et à la loi française « Informatique et Libertés » n°78-17.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
DANI Walid
Adresse : 231 RUE SAINT-HONORÉ - 75001 PARIS
📧 Contact : contact@goodnvibes.com

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la gestion de nos services :

  • Lors d’une commande : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de paiement.

  • Lors d’une inscription à la newsletter : adresse e-mail.

  • Lors de la navigation : adresse IP, type de navigateur, données de connexion, pages consultées (via cookies et outils d’analyse type Google Analytics).

  • Lors d’un contact client : informations que vous nous transmettez volontairement (par e-mail ou formulaire).

Nous ne collectons jamais vos données bancaires directement : elles sont sécurisées et traitées par nos prestataires de paiement (Shopify Payments, PayPal, Stripe, etc.).

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

  • Traiter et expédier vos commandes ;

  • Gérer le service après-vente et les retours ;

  • Vous informer sur l’avancée de vos commandes (emails, SMS) ;

  • Vous envoyer des offres promotionnelles ou newsletters (si vous y avez consenti) ;

  • Améliorer l’expérience utilisateur et la performance de notre site (statistiques de navigation).

4. Base légale du traitement

Le traitement repose sur :

  • L’exécution d’un contrat (traitement de vos commandes) ;

  • Le consentement (inscription à la newsletter, cookies marketing) ;

  • L’intérêt légitime (amélioration de nos services, prévention de la fraude).

5. Destinataires des données

Les données collectées peuvent être transmises à :

  • Nos prestataires techniques (hébergement Shopify, outils marketing, prestataires de livraison, prestataires de paiement).

  • Les autorités compétentes, uniquement si la loi l’exige.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

6. Durée de conservation

  • Données clients (commande) : 5 ans à compter de la dernière commande, conformément aux obligations légales.

  • Données prospect (newsletter) : jusqu’au retrait du consentement (désinscription possible à tout moment).

  • Cookies de navigation : 13 mois maximum.

7. Cookies et traceurs

Nous utilisons différents cookies pour :

  • Cookies techniques : assurer le bon fonctionnement du site (panier, compte client, etc.).

  • Cookies analytiques : mesurer l’audience et améliorer nos services (Google Analytics, Shopify Analytics).

  • Cookies marketing : personnaliser les publicités (Google Ads, Meta Ads).

Vous pouvez gérer vos préférences via la bannière cookies affichée à votre arrivée sur le site, ou directement dans les paramètres de votre navigateur.

8. Sécurité des données

Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, altération ou divulgation.
Exemples : connexion HTTPS (SSL), chiffrement des paiements, hébergement sécurisé via Shopify.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.

  • Droit de rectification : corriger vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.

  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données.

  • Droit à la limitation du traitement : restreindre temporairement l’usage de vos données.

  • Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données (notamment marketing).

  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un tiers.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@goodnvibes.com

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

10. Transferts hors Union européenne

Certains de nos prestataires (par exemple Shopify, Google, Meta) peuvent transférer vos données hors de l’Union européenne. Dans ce cas, ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types validées par la Commission européenne.

11. Modification de la politique

La présente politique peut être mise à jour à tout moment pour tenir compte des évolutions légales ou techniques. La version la plus récente est toujours consultable sur notre site.

12. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :
📧 contact@goodnvibes.com