POLÍTICA DE REEMBOLSO

¿Un artículo no le convence o fue un regalo de nacimiento que no cumple con las expectativas? Simplificamos el proceso al máximo.

Ofrecemos un plazo de devolución excepcional de 30 días dándole más tiempo para decidir.

¿Cómo realizar una devolución?
Para recibir su etiqueta de devolución (gratuita para los países elegibles) realice su solicitud haciendo clic aquí.

Para que la devolución sea aceptada el artículo debe estar en su estado original completo y en su embalaje inicial. Debe poder revenderse tal cual. Una vez recibida su etiqueta solo tendrá que pegarla en el paquete y entregarlo en el punto de recogida asociado indicado en su etiqueta o en su oficina de correos local.

Reembolsos
Tras la recepción y verificación del artículo en nuestros almacenes procederemos al reembolso. El importe se abonará en el método de pago utilizado durante su pedido (tarjeta bancaria o PayPal).

Ofertas especiales
Si su compra incluía un artículo de regalo o a precio reducido como parte de una promoción este artículo también debe devolverse para obtener un reembolso íntegro. De lo contrario el valor de la oferta se deducirá del importe reembolsado.

Gastos de envío de devolución
Las devoluciones son gratuitas para los siguientes países:

• 🇫🇷 Francia
• 🇧🇪 Bélgica
• 🇵🇱 Polonia
• 🇪🇸 España
• 🇱🇺 Luxemburgo
• 🇵🇹 Portugal
• 🇳🇱 Países Bajos

Para todos los demás países (incluida Suiza) los gastos de envío de devolución corren por su cuenta.